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お客さま一人ひとりのサービス利用状況を集約・分析することで、ニーズに合った接客・提案をタイムリーに行うことができる昭和シェル石油の「Shell CONNECT」。

デジタル技術の活用で、お客さまとサービスステーション(SS)の新たな信頼関係構築に挑戦するこの取り組みを、弊社マーケティングサービス部と野村総合研究所(以下、NRI)にて継続的にご支援しています。


詳細な内容についてはNRIジャーナルの本記事をご覧ください。


デジタル技術の活用でSSに新しい体験を創出する――昭和シェル石油の「Shell CONNECT」


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