CX向上・ロイヤリティマーケティング実践のパートナー
ブライアリー・アンド・パートナーズ・ジャパン
当社は、米国でロイヤリティマーケティング業界のリーディングカンパニーであるブライアリー・アンド・パートナーズの日本法人であり、ロイヤリティマーケティングに特化した日本で唯一のサービスプロバイダーです。先進国である米国を起点に、航空会社やホテル業界、小売業をはじめ、グローバルリーディングカンパニーを含む計300社を超える皆様に当社のサービスをご利用いただいています。これまでの取り組みで築き上げた豊富なノウハウと経験に基づいたストラテジーサービス、ならびにテクノロジーサービスをご提供することで、効果的な顧客ロイヤリティおよびブランド価値向上の実現を支援します。
ブライアリー・アンド・パートナーズ・ジャパンの強み
ロイヤリティ業界における35年以上に渡って蓄積してきたノウハウを基にした独自の手法・プロセスを用いて、差別化されたCX戦略やロイヤリティプログラムの策定・実行を支援します。顧客ロイヤリティの専門家であるコンサルタントとマーケティングテクノロジーの専門家であるエンジニアがともに上流から一体となり参加することで、ユニークで実効性のあるCX戦略やロイヤリティプログラムの策定・実行を実現します。
サービス
CX改善および顧客ロイヤリティ向上に向けて、４つのフェーズ（戦略立案、体験デザイン、業務設計・実装、改善活動）で捉えるアプローチで、企業のブランド価値最大化をサポートしていきます。
【ブライアリーのアプローチとサービスメニュー】
